Come funziona

Paolo è un cliente

che ha prenotato un soggiorno al Grand Hotel.

1.

Invito personale per e-mail

Tra la prenotazione e l’arrivo, Paolo riceve un invito per e-mail. Con un solo click accede alla versione web dell’app senza doverla scaricare.

2.

I migliori deal

Subito dopo, Paolo effettua un upgrade della camera, prenota il noleggio di una bicicletta e informa la struttura che sarà in città per partecipare a una maratona.

3.

Un'ottima prima impressione

Al check-in, Paolo riceve informazioni sulla maratona, sui possibili percorsi ciclabili in zona e le chiavi della sua Suite, prenotata con l’upgrade.

4.

Feedback in tempo reale al ristorante

Durante la cena, Paolo è un po’ scontento del suo tavolo, che non ha la vista sperata. Decide quindi di lasciare subito un feedback per l’hotel usando Oaky, ed esprime la sua insoddisfazione riguardo al tavolo assegnatogli. Normalmente Paolo avrebbe condiviso la sua opinione su Tripadvisor a soggiorno concluso.

5.

Soluzione immediata

Prima del check-out, lo staff dell’hotel promette a Paolo la vista migliore per la cena successiva.

Grazie a Oaky, Paolo ha avuto la possibilità di personalizzare il suo soggiorno prima dell’arrivo e di condividere la sua esperienza, ricevendo assistenza immediata durante il soggiorno. Di conseguenza, Paolo è più soddisfatto del suo soggiorno rispetto a un normale ospite.

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A partire da 1 EUR a camera/al mese